車の不調かんたんチェック

「エンジンがかからない」「変な音がする」「警告灯が点いた」など、車の気になる症状をチャット形式の質問に答えるだけでチェックできる無料の故障診断ツールです。

車の故障診断の使い方

1. 「診断をはじめる」を押します
2. 気になる症状に一番近いものを選びます
3. 車の種類（ガソリン車・ハイブリッド車・ディーゼル車・電気自動車など）と、だいたいの走行距離を選びます
4. 症状についての質問に、選択肢で答えていきます。候補がしぼりきれないときは、追加で1〜2問質問します
5. 車種・年式や気になることを入力して（任意）、「この内容で診断する」を押すと結果が出ます

答えをまちがえたときは「ひとつ前に戻る」で戻れます。オイルの量や冷却水の量など、わからない質問は「わからない・確認していない」を選んでも大丈夫です。

診断できる症状

症状のカテゴリ	たとえばこんなとき
エンジンがかからない・かかりにくい	セルが回らない、カチカチ音だけ、かかってもすぐ止まる
異音がする	キーキー、キュルキュル、ゴー、カラカラなどの音
警告灯が点いた	油圧・水温・バッテリー・エンジンチェックランプなど
異臭・煙・水漏れ	焦げ臭い、甘いにおい、白い煙、地面のシミ
ブレーキの不調	効きが悪い、ペダルが沈む、踏むと震える
ハンドル・振動・走りの違和感	まっすぐ走らない、高速でハンドルが振れる
エアコン・電装品の不調	冷えない、風が弱い、カビ臭い、電装品が動かない
加速不良・エンスト・燃費悪化	加速しない、アイドリングが不安定、燃費が落ちた

診断結果の見方

緊急度

結果のいちばん上に、緊急度が「高・中・低」の3段階で表示されます。

緊急度	意味
高	走行を控えて、早めに専門家へ。安全にかかわる、または車が壊れるおそれのある症状です
中	早めの点検をおすすめします。1〜2週間以内を目安に点検を
低	急を要する可能性は低め。次の点検のタイミングなどで相談を

症状が「少しずつ悪化している」と答えた場合は、緊急度が1段階上がることがあります。

考えられる原因と可能性

回答内容から考えられる原因を、可能性の高い順に最大3つ表示します。それぞれに、どんな故障か、どう対処すればよいかもあわせて表示されます。パーセントは回答から計算した目安の割合です。

診断の確度

「高・中・低」で、診断結果がどれくらい絞り込めているかを表します。「低」のときは、症状だけでは原因をしぼりきれないため、実車での確認がとくに大切です。

診断結果のコピーと相談

診断結果は、回答内容とあわせて文章にまとめて表示されます。「診断結果をコピーする」か「LINEで相談する」を押すとコピーされるので、LINEのトーク画面に貼り付けて送るだけで、整備士に症状を正確に伝えられます。

すぐに停車したほうがいい症状

次のような症状は、走行を続けると事故や大きな故障につながるおそれがあります。運転中なら安全な場所に停車し、無理に走らずロードサービスや整備工場に連絡してください。

• 油圧警告灯（オイル缶マーク）が点いた：オイル不足や油圧低下で、エンジンが焼き付くおそれがあります
• 水温警告灯（温度計マーク）が点いた：オーバーヒートのおそれがあります。熱いうちにラジエーターキャップを開けないでください
• ブレーキペダルが奥まで沈む：ブレーキフルードの漏れなどで、ブレーキが効かなくなる危険があります
• ガソリン臭がする・焦げ臭い・煙が出る：燃料漏れや配線のショートで、火災につながるおそれがあります
• ブレーキで「ゴリゴリ」「ガガガ」と鳴る：パッドを使い切って、金属同士がこすれている可能性があります

よくある症状と主な原因

症状	主な原因の例
セルが弱々しく回る・カチカチ音だけ	バッテリーの劣化・上がり、バッテリー端子のゆるみ
朝や雨の日に「キュルキュル」と鳴る	補機ベルト（ファンベルト）の劣化・ゆるみ
ブレーキを踏むと「キーキー」と鳴る	ブレーキパッドの摩耗
速度に合わせて「ゴー」とうなる	ハブベアリングの劣化、タイヤの偏摩耗
ハンドルを切ると「カラカラ」と鳴る	ドライブシャフトブーツ破れ・CVジョイントの摩耗
60〜100km/hでハンドルが振れる	ホイールバランスの狂い
給油後にエンジンチェックランプが点いた	給油口キャップの締め忘れ・ゆるみ
エアコンが冷えない（風は出る）	エアコンガス不足・漏れ
エアコンからカビ臭いにおい	エバポレーターのカビ・汚れ、エアコンフィルターの詰まり

同じ症状でも、原因はいくつも考えられます。この表やツールの結果は目安として、正確な原因は整備工場での点検で確かめてください。

よくある質問

無料で使えますか？

無料です。会員登録やアプリのインストールもいりません。スマホでもパソコンでも使えます。

診断結果は正確ですか？

回答内容から考えられる原因の候補と緊急度をお伝えする簡易診断です。故障を確定するものではないので、正確な原因は実車の点検で確認する必要があります。

どのくらい時間がかかりますか？

約1分です。選択肢を選んでいくだけで、質問の数は症状によって変わります。

ハイブリッド車や電気自動車でも使えますか？

使えます。最初に車の種類を選ぶと、その車に当てはまらない原因（電気自動車のエンジンオイルなど）は候補から外して診断します。

入力した内容はどこかに送られますか？

回答や入力した車種などの内容が、自動で送られることはありません。整備工場に相談したいときは、診断結果をコピーしてLINEなどで送ってください。

診断結果を整備工場に伝えるには？

結果画面の「LINEで相談する」を押すと診断結果がコピーされるので、LINEのトーク画面に貼り付けて送ってください。電話で相談することもできます。

運転中に警告灯が点きました。どうすればいいですか？

赤い警告灯（油圧・水温・ブレーキなど）は、すぐに安全な場所に停車してください。煙や火、ガソリン臭がある場合や、ブレーキが効かない場合は、無理に運転せずロードサービスや119番に連絡してください。